Escena ficticia de demostración
Captura guiada y expediente de pruebas
Cada evidencia cuenta
Cuando un pedido llega mal, la discusión es siempre sobre pruebas. BoxWitness guiaría la grabación para que existan desde el principio.
Votar tarda menos de 10 segundos. Reservar plaza en la beta es opcional y está más abajo.
El problema, primero
¿Te ha pasado esto?
- Situación 01
Abres la caja, falta una pieza y ya has firmado la entrega sin mirar.
- Situación 02
La reclamación se cierra porque «no hay prueba del estado en el momento de recibirlo».
- Situación 03
Tienes fotos sueltas en el carrete, sin fecha ni orden que sirva como evidencia.
Así intentaría resolverlo BoxWitness.
Concepto de producto · Demostración ficticiaVolver al laboratorio
Así podría verse el expediente
La apertura, la caja y el caso en la misma mesa
01
Grabación guiada
La app indica qué plano toca antes de abrir la caja.
02
Cronología de evidencias
Cada hallazgo queda situado en el minuto exacto del vídeo.
03
Archivos centralizados
Vídeo, fotos, notas y documentos del pedido en un mismo caso.
04
Dossier listo para compartir
Un resumen ordenado para enviar a la tienda o al transportista.
Antes de abrir el caso
Ya has visto cómo BoxWitness registra una entrega. Antes de ver el dossier, dinos si esto debería existir.
Validación abierta
¿Construirías esto?
Tu respuesta es una señal real de intención y decide si BoxWitness avanza. Sé de los primeros en validar esta propuesta.
Tarda menos de 10 segundos.
Un toque basta. El motivo es opcional y te lo pedimos después.
No publicamos porcentajes ni contadores mientras no haya datos suficientes. Concepto de producto · Demostración ficticia.
Necesitas una cuenta gratuita para seguir BoxWitness y verla en tu laboratorio. Votar y reservar la beta sigue siendo posible sin cuenta.
Guía de grabación
La app indicaría qué grabar y en qué orden antes de abrir el paquete.
- 1Etiqueta de envío legible antes de tocar el paquete
- 2Precinto original y estado de las esquinas
- 3Los cuatro laterales y la base de la caja
- 4Apertura continua sin cortes
- 5Número de serie del producto en el mismo plano
Qué suele fallar
- Grabas la apertura tarde y la prueba pierde valor.
- Faltan planos clave: etiqueta, precintos, estado exterior del embalaje.
- El vendedor pide documentación en un formato que no tienes.
- El material queda disperso entre galería, correo y chats.
Capturas de la app
Del incidente al expediente: captura, clasificación y dossier
Clip 01 · Concepto de producto
Guía de grabación de la apertura
Cuando el paquete llega mal, casi nunca existe una prueba válida de cómo llegó.
Durante la grabación, la app va marcando cada paso obligatorio para que el vídeo sirva como prueba.
Clip 02 · Concepto de producto
Timeline del vídeo con incidencias
Un vídeo de diez minutos no convence a nadie si no señala dónde está el problema.
El vídeo se convierte en una cronología navegable donde cada incidencia enlaza con su fotograma.
Clip 03 · Concepto de producto
Dossier final de reclamación
Reclamar cansa: hay que reunir pruebas, fechas y redactar el texto desde cero.
El dossier reúne todo el proceso en un documento con cronología, pruebas y el texto redactado.
Timeline del vídeo con incidencias marcadas
- 00:07Etiqueta legible
- 00:24Precinto lateral cortado
- 01:02Apertura registrada
- 01:38Falta accesorio declarado
EV-01 · Vídeo
Clip continuo de 2:14 con marca temporal.
EV-02 · Foto
Detalle del precinto lateral abierto.
EV-03 · Nota
Descripción de lo que faltaba al abrir.
EV-04 · Documento
Copia del albarán del transportista.
Simulación de un caso
Datos inventados. Sirve para explicar el flujo, no para documentar un incidente real.
Sesión guiada simulada
Grabando- 01
Etiqueta y número de pedido
Plano cercano de la etiqueta antes de tocar el precinto.
- 02
Estado exterior del embalaje
Las seis caras de la caja, con golpes o humedad visibles.
- 03
Apertura sin cortar contenido
Corte del precinto en plano continuo.
- 04
Contenido y accesorios
Inventario de lo que aparece, uno a uno.
- 05
Comparación con el pedido
Contraste entre lo recibido y lo comprado.
Completa los cinco pasos guiados para ver el dossier de ejemplo que se generaría.
Dossier exportable
Un documento ordenado con clips, fotos, notas y cronología para organizar tu reclamación. No garantiza ningún resultado ante el vendedor o el transportista.
- Guion de grabación paso a paso
- Registro de fecha, hora y duración
- Captura de etiqueta y número de pedido
- Dossier exportable en un solo archivo
- Plantilla de incidencia para el vendedor
- Archivo de aperturas anteriores
Apertura
1 €
Una sesión guiada y su dossier.
Frecuente
5 € / mes
Sesiones ilimitadas y archivo permanente.
Ya has visto el caso al completo. ¿Merece la pena construir BoxWitness?
Votar esta propuestaPreguntas frecuentes
- ¿Qué significa concepto destacado?
- Que la idea despierta interés pero todavía no ha entrado en fase formal de validación.
- ¿Tiene valor legal la grabación?
- No es una prueba certificada. Sería documentación ordenada que facilita una reclamación.
- ¿Dónde se guardarían los vídeos?
- La propuesta es guardado local por defecto, con exportación bajo demanda.
Paso opcional · después de votar
Reserva plaza en la beta de BoxWitness
Si esta captura guiada te habría ayudado, dínoslo: la demanda decide si se construye.
Reservar plaza en la beta es gratuito y no implica ningún cobro. Lo que decide si BoxWitness avanza es tu voto: volver a la validación.
BoxWitness es una propuesta en validación. Ayudaría a documentar mejor, pero no garantiza el resultado de ninguna reclamación.
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